back to top

“Maaf, saya tidak mengerti ‘: mengapa ai salah paham

Share

Hanover (AS):

Gagasan tentang asisten kecerdasan buatan seperti manusia yang dapat Anda ajak bicara telah hidup dalam imajinasi banyak orang sejak rilis “Her,” film Spike Jonze 2013 tentang seorang pria yang jatuh cinta dengan AI seperti Siri bernama Samantha. Selama film, protagonis bergulat dengan cara -cara di mana Samantha, nyata seperti yang terlihat, bukan dan tidak akan pernah menjadi manusia.

Dua belas tahun kemudian, ini bukan lagi fiksi ilmiah. Alat AI generatif seperti chatgpt dan asisten digital seperti Apple’s Siri dan Alexa Amazon membantu orang mendapatkan arahan mengemudi, membuat daftar belanjaan, dan banyak lagi. Tetapi seperti halnya Samantha, sistem pengenalan suara otomatis masih tidak dapat melakukan segala yang bisa dilakukan oleh pendengar manusia.

Anda mungkin memiliki pengalaman frustasi menelepon bank atau perusahaan utilitas Anda dan perlu mengulangi diri Anda sendiri sehingga bot layanan pelanggan digital di jalur lain dapat memahami Anda. Mungkin Anda telah mendikte catatan di ponsel Anda, hanya untuk menghabiskan waktu mengedit kata -kata kacau.

Peneliti linguistik dan ilmu komputer telah menunjukkan bahwa sistem ini bekerja lebih buruk bagi sebagian orang daripada yang lain. Mereka cenderung membuat lebih banyak kesalahan jika Anda memiliki aksen non-pribumi atau regional, berkulit hitam, berbicara dalam bahasa Inggris bahasa Amerika Afrika, switch kode, jika Anda seorang wanita, sudah tua, terlalu muda atau memiliki hambatan bicara.

Telinga timah

Tidak seperti Anda atau saya, sistem pengenalan suara otomatis bukanlah yang oleh para peneliti disebut sebagai “pendengar simpatik.” Alih -alih mencoba memahami Anda dengan mengambil petunjuk berguna lainnya seperti intonasi atau gerakan wajah, mereka menyerah begitu saja. Atau mereka menebak probabilistik, suatu langkah yang kadang -kadang dapat menyebabkan kesalahan.

Karena perusahaan dan lembaga publik semakin mengadopsi alat pengenalan suara otomatis untuk memotong biaya, orang memiliki sedikit pilihan selain berinteraksi dengan mereka. Tetapi semakin banyak sistem ini mulai digunakan di bidang -bidang kritis, mulai dari responden darurat pertama dan perawatan kesehatan hingga pendidikan dan penegakan hukum, semakin besar kemungkinan akan ada konsekuensi besar ketika mereka gagal mengenali apa yang dikatakan orang.

Bayangkan dalam waktu dekat Anda terluka dalam kecelakaan mobil. Anda menghubungi 911 untuk meminta bantuan, tetapi alih -alih terhubung ke operator manusia, Anda mendapatkan bot yang dirancang untuk menyingkirkan panggilan non -darurat. Butuh beberapa putaran untuk dipahami, membuang -buang waktu dan meningkatkan tingkat kecemasan Anda pada saat terburuk.

Apa yang menyebabkan kesalahan semacam ini terjadi? Beberapa ketidaksetaraan yang dihasilkan dari sistem ini dipanggang ke dalam rim data linguistik yang digunakan pengembang untuk membangun model bahasa besar. Pengembang melatih sistem kecerdasan buatan untuk memahami dan meniru bahasa manusia dengan memberi mereka sejumlah besar file teks dan audio yang berisi ucapan manusia nyata. Tapi pidato siapa mereka memberi mereka makan?

Jika suatu sistem mencetak tingkat akurasi tinggi ketika berbicara dengan orang kulit putih Amerika yang kaya berusia pertengahan 30-an, masuk akal untuk menebak bahwa itu dilatih menggunakan banyak rekaman audio orang yang sesuai dengan profil ini.

Dengan pengumpulan data yang ketat dari beragam sumber, pengembang AI dapat mengurangi kesalahan ini. Tetapi untuk membangun sistem AI yang dapat memahami variasi tak terbatas dalam ucapan manusia yang timbul dari hal -hal seperti gender, usia, ras, bahasa pertama vs kedua, status sosial ekonomi, kemampuan dan banyak hal lain, membutuhkan sumber daya dan waktu yang signifikan.

Bahasa Inggris ‘tepat’

Bagi orang yang tidak berbicara bahasa Inggris – artinya, kebanyakan orang di seluruh dunia – tantangannya bahkan lebih besar. Sebagian besar sistem AI generatif terbesar di dunia dibangun dalam bahasa Inggris, dan mereka bekerja jauh lebih baik dalam bahasa Inggris daripada dalam bahasa lain. Di atas kertas, AI memiliki banyak potensi sipil untuk terjemahan dan meningkatkan akses orang ke informasi dalam berbagai bahasa, tetapi untuk saat ini, sebagian besar bahasa memiliki jejak digital yang lebih kecil, sehingga sulit bagi mereka untuk memberi daya model bahasa besar.

Bahkan dalam bahasa yang dilayani dengan baik oleh model bahasa besar, seperti bahasa Inggris dan Spanyol, pengalaman Anda bervariasi tergantung pada dialek bahasa yang Anda gunakan.

Saat ini, sebagian besar sistem pengenalan suara dan chatbot AI generatif mencerminkan bias linguistik dari dataset yang dilatih. Mereka menggemakan gagasan preskriptif, terkadang berprasangka tentang “kebenaran” dalam pidato.

Bahkan, AI telah terbukti “meratakan” keragaman linguistik. Sekarang ada perusahaan startup AI yang menawarkan untuk menghapus aksen pengguna mereka, memanfaatkan asumsi bahwa pelanggan utama mereka adalah penyedia layanan pelanggan dengan pusat panggilan di negara -negara asing seperti India atau Filipina. Penawaran melanggengkan gagasan bahwa beberapa aksen kurang valid daripada yang lain.

Koneksi manusia

AI mungkin akan menjadi lebih baik dalam pemrosesan bahasa, memperhitungkan variabel seperti aksen, pengalihan kode dan sejenisnya. Di AS, layanan publik diwajibkan berdasarkan hukum federal untuk menjamin akses yang adil ke layanan terlepas dari bahasa apa yang dibicarakan seseorang. Tetapi tidak jelas apakah itu saja akan menjadi insentif yang cukup bagi industri teknologi untuk bergerak menuju menghilangkan ketidakadilan linguistik.

Banyak orang mungkin lebih suka berbicara dengan orang sungguhan ketika mengajukan pertanyaan tentang tagihan atau masalah medis, atau setidaknya memiliki kemampuan untuk memilih keluar dari berinteraksi dengan sistem otomatis saat mencari layanan utama. Itu bukan untuk mengatakan bahwa miskomunikasi tidak pernah terjadi dalam komunikasi interpersonal, tetapi ketika Anda berbicara dengan orang sungguhan, mereka siap menjadi pendengar yang simpatik.

Dengan AI, setidaknya untuk saat ini, itu berfungsi atau tidak. Jika sistem dapat memproses apa yang Anda katakan, Anda siap melakukannya. Jika tidak bisa, tanggung jawab ada pada Anda untuk membuat diri Anda dipahami.

(Penulis: Roberto Rey Agudo, Asisten Peneliti Profesor Spanyol dan Portugis, Dartmouth College)

;

(Artikel ini diterbitkan ulang dari percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Baca artikel asli.)

demonstrasi

demo

info demonstrasi

ADVERTISEMENT

Informasi mengenai king slot

king selot

king slot

king slot

kingselot

pg king slot

adu88

agoda88

aryaduta88

bajaringan

bangkit88

basket88

batu88

berita88

best88

booking88

ceria88

cipit888

dinojp88

dosen88

eyangslot88

f88bet

forwin777

gacoan888

gacor666

gambar88

gemoy888slot

gercep888

gitar88

gmail88

grandaston88

grandmercure88

hermes88

heroslot888

hoki222

holidayinn88

hotelharis88

ibis88

ibisbudget88

indonesia88

inspirasi

janjigacor88

jitujp88

jokiwin88

juragan66

jwmarriott88

kedai88slot

kilau88

kimjongun

kiw88

koi777

kucing

kudaslot88slot

kuncigitar

kuta88

madu888slot

maniaslot88

maxbet888slot

mercure88

mitra777slot

mobilelegends88

moris88

motivasi88

nagacc88

nasigoreng88

neng88

neototo88

newslot888

ngopibet88

nibung888

nonstop888slot

nova12

novotel88

oli88

omset88

orientalplay88

oxwin88

oyo88

pahala88

paris777slot

parsel88

pesiarbet88slot

pizzahut88

planet777slot

pmg888

pohon88

polaris888

prediksi88

puas88

pubg88

pulaujudi88

puma888

pusakajitu88

qqhok88

quiz88

quiz88slot

rajah

reddoorz88

registrasi88

ribut88

roblox88

rockygerung88

rumah

adu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://adu88.asia/

agoda88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://agoda88.asia/

aryaduta88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://aryaduta88.com/

bajaringan permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://bajaringan.asia/

bangkit88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://bangkit88.biz/

basket88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://basket88.net/

batu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://batu88.biz/

berita88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://berita88.biz/

best88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://best88.asia/

booking88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://booking88.org/

ceria88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://ceria88.biz/

cipit888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://cipit888.asia/

dinojp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://dinojp88.com/

dosen88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://dosen88.org/

eyangslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://eyangslot88.biz/

f88bet permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://f88bet.asia/

forwin777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://forwin777.biz/

gacoan888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://gacoan888.biz/

gacor666 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://gacor666.biz/

gambar88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://gambar88.org/

gemoy888slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://gemoy888slot.info/

gercep888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://gercep888.asia/

gitar88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://gitar88.asia/

gmail88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://gmail88.org/

grandaston88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://grandaston88.com/

grandmercure88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://grandmercure88.com/

hermes88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://hermes88.biz/

heroslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://heroslot888.info/

hoki222 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://hoki222.biz/

holidayinn88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://holidayinn88.com/

hotelharis88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://hotelharis88.com/

ibis88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://ibis88.asia/

ibisbudget88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://ibisbudget88.com/

indonesia88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://indonesia88.info/

inspirasi permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://inspirasi.info/

janjigacor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://janjigacor88.org/

jitujp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://jitujp88.com/

jokiwin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://jokiwin88.net/

juragan66 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://juragan66.biz/

jwmarriott88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://jwmarriott88.com/

kedai88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kedai88slot.biz/

kilau88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kilau88.biz/

kimjongun permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kimjongun.asia/

kiw88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kiw88.biz/

koi777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://koi777.biz/

kucing permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kucing.info/

kudaslot88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kudaslot88slot.com/

kuncigitar permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kuncigitar.org/

kuta88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kuta88.asia/

madu888slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://madu888slot.net/

maniaslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://maniaslot88.pro/

maxbet888slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://maxbet888slot.com/

mercure88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://mercure88.com/

mitra777slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://mitra777slot.biz/

mobilelegends88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://mobilelegends88.com/

moris88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://moris88.org/

motivasi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://motivasi88.com/

nagacc88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://nagacc88.com/

nasigoreng88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://nasigoreng88.com/

neng88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://neng88.biz/

neototo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://neototo88.com/

newslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://newslot888.biz/

ngopibet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://ngopibet88.org/

nibung888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://nibung888.biz/

nonstop888slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://nonstop888slot.com/

nova12 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://nova12.net/

novotel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://novotel88.com/

oli88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://oli88.org/

omset88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://omset88.com/

orientalplay88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://orientalplay88.com/

oxwin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://oxwin88.com/

oyo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://oyo88.live/

pahala88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://pahala88.biz/

paris777slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://paris777slot.biz/

parsel88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://parsel88.com/

pesiarbet88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://pesiarbet88slot.net/

pizzahut88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://pizzahut88.net/

planet777slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://planet777slot.biz/

pmg888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://pmg888.biz/

pohon88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://pohon88.biz/

polaris888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://polaris888.info/

prediksi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://prediksi88.biz/

puas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://puas88.com/

pubg88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://pubg88.info/

pulaujudi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://pulaujudi88.info/

puma888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://puma888.info/

pusakajitu88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://pusakajitu88.com/

qqhok88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://qqhok88.org/

quiz88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://quiz88.biz/

quiz88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://quiz88slot.com/

rajah permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://rajah.asia/

reddoorz88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://reddoorz88.com/

registrasi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://registrasi88.com/

ribut88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://ribut88.net/

roblox88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://roblox88.org/

rockygerung88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://rockygerung88.com/

rumah permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://rumah.asia/

microvip888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://microvip888.com

slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kdwapp.com/

akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kdwapp.com/

akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kdwapp.com/

akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kdwapp.com/

akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kdwapp.com/

akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kdwapp.com/

akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://kdwapp.com/

slot demo gacor

akun demo slot gacor

akun slot demo gacor

akun demo slot pragmatic

akun slot demo pragmatic

akun slot demo

akun demo slot

slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://jebswagstore.com

akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://jebswagstore.com

akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://jebswagstore.com

akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://jebswagstore.com

akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://jebswagstore.com

akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://jebswagstore.com

akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://jebswagstore.com

slot demo gacor

akun demo slot gacor

akun slot demo gacor

akun demo slot pragmatic

akun slot demo pragmatic

akun slot demo

akun demo slot

slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://demoslotgacor.pro

akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://demoslotgacor.pro

akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://demoslotgacor.pro

akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://demoslotgacor.pro

akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://demoslotgacor.pro

akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://demoslotgacor.pro

akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama https://demoslotgacor.pro

slot demo gacor

akun demo slot gacor

akun slot demo gacor

akun demo slot pragmatic

akun slot demo pragmatic

akun slot demo

akun demo slot

slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama http://situsslotterbaru.net

akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama http://situsslotterbaru.net

akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama http://situsslotterbaru.net

akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama http://situsslotterbaru.net

akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama http://situsslotterbaru.net

akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama http://situsslotterbaru.net

akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama http://situsslotterbaru.net

slot demo gacor

akun demo slot gacor

akun slot demo gacor

akun demo slot pragmatic

akun slot demo pragmatic

akun slot demo

akun demo slot

situs slot terbaru

slot terbaru

Baca selengkapnya

Berita Terkait